返金ポリシー

返品(返金保証)・交換ＯＫです。返品・交換時の送料はもちろん当社で負担いたします！

責任者：イオントレーディング店長・根本政春（1996年入社）

返品(返金保証)・交換をお受け出来るケース

●商品到着後8日以内であることが前提となります。

ご購入時に想定された商品ではなかった、または期待はずれの商品だった場合。=> ご使用済みでもOK。
商品番号を間違えて注文した場合。
ご注文と異なる商品や、異なる数量の商品が届いた場合。
商品到着時すでにキズがあったり、故障・破損していた場合。

返品(返金保証)・交換をお受け出来ないケース

●以下のケースでは返品(返金保証)・交換には応じかねます。

商品到着後9日以上経過している場合。
商品に顕著なキズを付けたり、破損されたりした場合。（これまでに該当したケースは殆どありません）

返品(返金保証)・交換方法

●返品(返金保証)・交換をご希望のお客様へ

私（店長：根本政春）も、Amazon等の大きなところばかりでなく、小規模な会社の通販を頻繁に利用しますので、お客様の立場に立ったご対応を出来るものと自負しております。どうかご安心下さい。

●返品(返金保証)・交換のお申し込み

返品・交換をご希望される場合には、誠にお手数ですが、メール・お電話(番号：042-848-5311)・FAX(番号：042-848-5148)の何れかでお申し出願います。

●返品からご返金まで

メール・お電話・FAXの何れかで当社へご連絡頂きます
お客様よりクロネコ・送料当社着払いにて商品をご返送
当社に商品到着後、通常は3営業日以内にご返金手続き

お代金は、銀行振込にてお返し致します。ご連絡頂いた際にお客様の口座情報をお伺いします。

※クレジットカード決済の場合で間に合う場合には、カード会社の決済承認(オーソリ)の取り消しをすることで返金対応と致します。

●商品交換

メール・お電話・FAXの何れかで当社へご連絡頂きます
お客様よりクロネコ・送料当社着払いにて商品をご返送
当社に商品到着後、通常は3営業日以内に新たな商品を発送

せっかくご購入頂きましたのに、お客様にご迷惑をお掛けするわけですから、もちろん、手数料等はいっさいかかりませんのでご安心ください。